Notre processus: étape par étape
Cinq étapes, de l'appel au plan de maintenance.
Demande & contexte
Vous décrivez votre situation : par téléphone, e-mail ou formulaire.
Panne, nouvelle installation ou transformation : appelez, écrivez un e-mail ou utilisez le formulaire. Décrivez quelle installation est concernée et ce qu'elle fait ou ne fait pas.
Triage technique
Au téléphone, nous clarifions de quoi il s'agit : mécanique, électricité ou automate, urgent ou planifiable.
Au téléphone, nous clarifions de quoi il s'agit : mécanique, électricité ou automate ? Quels symptômes, quelle urgence ? Souvent, nous pouvons donner une première appréciation avant que quelqu'un ne parte.
Intervention sur site
Notre équipe vient chez vous avec l'outillage, les appareils de mesure et le matériel.
Notre équipe vient avec l'outillage pour les trois disciplines, des appareils de mesure et les pièces les plus courantes. En Suisse alémanique, en piquet sous 4 heures ; les interventions planifiées selon calendrier.
Rapport technique
Rapport avec photos, mesures et pièces remplacées.
Après chaque intervention, vous recevez un rapport : cause, travaux effectués, pièces remplacées, mesures, photos, et ce que nous recommandons ensuite.
Plan de maintenance
Sur demande, un plan de maintenance avec échéances et pièces d'usure.
Sur demande, nous établissons un plan de maintenance avec échéances et pièces d'usure, pour que les arrêts imprévus se raréfient.
Qu'est-ce qui vous attend ?
Une journée d'analyse sur site, gratuite. Ensuite, vous savez ce qu'il faut.
Chaque heure d'arrêt coûte plus cher que l'intervention qui y met fin.
Piquet occupé, joignable maintenant +41 79 751 59 83