Наш процесс — шаг за шагом
Пять шагов от звонка до плана обслуживания.
Запрос и контекст
Вы описываете ситуацию: по телефону, по почте или через форму.
Неисправность, новая линия или переделка: позвоните, напишите письмо или заполните форму. Опишите, какая линия затронута и что она делает или не делает.
Техническая оценка
По телефону выясняем, о чём речь: механика, электрика или контроллер, срочно или планово.
По телефону выясняем, о чём идёт речь: механика, электрика или контроллер? Какие признаки, насколько срочно? Часто мы можем дать первую оценку ещё до выезда.
Выезд на объект
Бригада приезжает к вам с инструментом, приборами и материалом.
Бригада приезжает с инструментом по всем трём направлениям, измерительными приборами и часто нужными запчастями. В немецкоязычной Швейцарии по дежурному вызову в течение 4 часов, плановые работы по графику.
Технический отчёт
Отчёт с фотографиями, измерениями и заменёнными деталями.
После каждого выезда вы получаете отчёт: причина, выполненные работы, заменённые детали, измерения, фотографии и что мы рекомендуем дальше.
План обслуживания
По желанию — план обслуживания со сроками и расходными деталями.
По желанию составляем план обслуживания со сроками и расходными деталями, чтобы незапланированные остановки случались реже.
Что у вас на очереди?
Один день анализа на месте, бесплатно. После этого вы знаете, что нужно.
Каждый час простоя стоит дороже, чем выезд, который его прекращает.
Дежурный на связи +41 79 751 59 83